Buchungsbedingungen

1. Anbieterin

Romina Daniela Mira Teruel, spanische Steuer-ID 45937440T, Calle Guayadeque 12, Guargacho, Arona, Tenerife, 38632, Spanien. Kontakt: hola@danielamira.es und +34 638 789 422. Offiziell zugelassene Fremdenführerin der Kanarischen Inseln GTI-289 und Starlight Guide Nr. 40.

2. Anfrage, Angebot und Bestätigung

Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Vor der Bestätigung sendet Daniela ein schriftliches Angebot mit Datum, voraussichtlicher Uhrzeit oder Dauer, Treffpunkt oder Abholung, Sprache, Route oder Leistungsumfang, Preis und Steuern, eingeschlossenen und ausgeschlossenen Leistungen, Zahlungsweise und -frist sowie besonderen Bedingungen externer Anbieter.

Die Buchung wird verbindlich, sobald Daniela die Verfügbarkeit schriftlich bestätigt, der Kunde das Angebot annimmt und die angegebene Zahlung oder Anzahlung leistet. Nach Ablauf einer Annahmefrist kann die Verfügbarkeit wieder freigegeben werden.

3. Preis und Zahlung

Es gilt der Preis des angenommenen Angebots. Darin steht, ob er pro Gruppe oder Person gilt, welche Steuern anfallen und welche Kosten nicht enthalten sind. Die Zahlung erfolgt mit der dort genannten Methode und Frist. Erfolgt sie nicht, kann die Buchung nach Hinweis unbestätigt bleiben oder storniert werden.

4. Private Durchführung, Transport und Dritte

Die Tour wird für die in der Buchung genannte Gruppe organisiert. Maximale Gruppengröße, Fahrzeug und Kapazität werden im Angebot bestätigt. Ist Transport enthalten, erfolgt er wie beschrieben mit gesetzlich zugelassenen Fahrzeugen oder Anbietern.

Eintritte, Mahlzeiten, Verkostungen, Seilbahn, Aktivitäten und Drittleistungen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Verfügbarkeit und Regeln Dritter können die Route beeinflussen. Bucht oder bezahlt der Kunde direkt bei einem Dritten, besteht der betreffende Vertrag mit diesem Anbieter.

5. Änderungen durch den Kunden

Änderungen von Datum, Uhrzeit, Teilnehmern, Abholung oder Route hängen von der Verfügbarkeit ab und können den Preis verändern. Sie gelten erst nach schriftlicher Bestätigung durch Daniela. Vor der Buchung mitgeteilte nicht erstattungsfähige Bedingungen Dritter bleiben anwendbar.

6. Stornierung durch den Kunden

Soweit das angenommene Angebot oder ein externer Anbieter vor der Buchung keine besondere schriftliche Regel nennt, gilt für von Daniela vereinnahmte Beträge:

• Stornierung mindestens 72 Stunden vor Beginn: vollständige Erstattung.
• Stornierung zwischen 72 und 24 Stunden vor Beginn: 50 % Erstattung.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Erstattung.

Die Stornierung muss schriftlich an hola@danielamira.es gesendet werden. Maßgeblich sind kanarische Ortszeit und Eingangszeit. Vor Buchung als nicht erstattungsfähig bezeichnete Drittbeträge folgen den mitgeteilten Anbieterbedingungen.

Bei einer Freizeitdienstleistung für einen bestimmten Termin oder Zeitraum besteht nach Artikel 103(l) des spanischen Verbraucherschutzgesetzes kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Es gilt die vorstehende Stornierungsregel.

7. Wetter, Sicherheit und Änderungen durch Daniela

Wetter, Straßen- oder Wegzustand, Waldbrand, Sperrungen, Zugangsbeschränkungen, astronomische Bedingungen oder andere Sicherheitsgründe können Änderungen von Reihenfolge, Route, Beobachtungsort oder Inhalt erfordern. Teilweise Bewölkung oder andere sichtbare Himmelsobjekte bedeuten allein keine Nichterfüllung, wenn die Aktivität sicher und sinnvoll stattfinden kann.

Sagt Daniela ab, weil die Leistung nicht sicher erbracht werden kann, und wird weder eine angemessene Alternative noch ein neuer Termin angenommen, erstattet sie die von ihr vereinnahmten Beträge für nicht erbrachte Leistungen. Direkt an Dritte gezahlte Beträge unterliegen deren Regeln.

8. Pünktlichkeit und Pflichten der Gruppe

Kunden müssen richtige Angaben machen, zur vereinbarten Zeit erscheinen, erreichbar bleiben und Sicherheits- sowie Umwelthinweise befolgen. Minderjährige müssen von einer verantwortlichen erwachsenen Person begleitet werden.

Bedürfnisse in Bezug auf Mobilität, Ernährung, Gesundheit oder Ausrüstung sind vor der Buchung mitzuteilen, damit eine realistische Anpassung geprüft werden kann. Empfohlene Kleidung und Schuhe sind mitzubringen. Verspätung kann die Route verkürzen; verhindert sie ohne Nachricht die Leistung, kann dies als Nichterscheinen gelten.

9. Haftung

Daniela haftet für die von ihr im Angebot übernommenen Leistungen nach geltendem Recht. Sie haftet nicht für Schäden aufgrund falscher Kundenangaben, missachteter Anweisungen, persönlicher Gegenstände, unvermeidbarer Ereignisse oder direkt bei Dritten gebuchter Leistungen. Gesetzlich unabdingbare Haftung bleibt unberührt.

10. Beschwerden, Recht und Gerichtsstand

Bei Problemen schreiben Sie an hola@danielamira.es. Daniela hält das amtliche kanarische Beschwerdeformular für Tourismusleistungen in der vorgeschriebenen Form bereit; es kann per E-Mail oder an ihrer Anschrift angefordert werden. Siehe auch das Verfahren der Regierung der Kanarischen Inseln.

Es gilt spanisches Recht. Für Streitigkeiten sind die nach zwingendem Recht zuständigen Gerichte maßgeblich; ein zwingender Verbrauchergerichtsstand bleibt unberührt.

11. Sprachen und Aktualisierung

Diese Bedingungen sind auf Spanisch, Englisch und Deutsch verfügbar. Bei Auslegungsunterschieden dient die spanische Fassung als Referenz, ohne zwingende Verbraucherrechte einzuschränken.

Letzte Aktualisierung: 5. September 2026.